账户安全

异常先停手，再按顺序核对

账户问题最怕连续试错。遇到验证码反复、登录失败、陌生跳转或页面名称不一致时，先停止当前操作，再检查地址、输入状态和站内入口。

验证码反复出现时怎么做

先确认验证码是否来自当前页面，再检查网络切换、页面刷新或多标签页是否造成状态变化。不要在多个页面同时输入同一组信息，也不要连续快速提交。必要时关闭多余标签页，重新从首页进入。

常见原因包括输入状态、大小写、浏览器缓存、验证码过期或页面停留过久。遇到失败时先查看账号指南，不要因为一次失败就寻找陌生地址。站内只保留统一主入口，降低路径混乱。

先明确自己要查的内容，再选择栏目。

结合标题、来源和适用范围理解正文。

需要更细信息时通过相关文字链进入下一页。

如果页面突然离开当前站点，或地址与预期明显不同，应停止输入并返回。重新从首页或服务中心进入账户安全，再按照页面说明核对。无法确认的情况宁可暂时不操作。

手机端若出现菜单关闭后仍无法点击，可查看常见问题的遮罩排查说明。正常情况下，菜单关闭后遮罩不显示也不接收点击，正文和底部快捷会立刻恢复。

请确认已达到所在地适用的法定年龄，并遵守所在地法律法规。合理安排阅读时间，未成年人请勿使用需要注册或登录的服务。